سياسة الخصوصية

ينطبق هذه السياسة على الموقع الإلكتروني، الذي يعمل تحت عنوان URL: tedesolutions.pl

المشغل هو مراقب بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالبيانات المقدمة طواعية على الموقع.

يستخدم الموقع البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إجراء محادثات الدردشة عبر الإنترنت
• التعامل مع الاستفسارات عبر النماذج
• تنفيذ الخدمات المطلوبة
• تقديم العروض أو المعلومات

الأساس القانوني لمعالجة البيانات:

• المادة 6 الفقرة 1 حرف أ من GDPR - الموافقة (التسويق، النشرة الإخبارية)
• المادة 6 الفقرة 1 حرف ب من GDPR - تنفيذ العقد
• المادة 6 الفقرة 1 حرف ف من GDPR - المصلحة المشروعة (التحليلات، الأمان)

يقوم الموقع بوظائف الحصول على معلومات حول المستخدمين وسلوكهم بالطريقة التالية:

• من خلال البيانات المدخلة طواعية في النماذج، والتي يتم إدخالها في أنظمة المشغل
• من خلال تخزين ملفات تعريف الارتباط في الأجهزة النهائية

• مناطق تسجيل الدخول وإدخال البيانات الشخصية محمية في طبقة النقل (شهادة SSL). بفضل هذا، يتم تشفير البيانات الشخصية وبيانات تسجيل الدخول المدخلة على الموقع على كمبيوتر المستخدم ولا يمكن قراءتها إلا على الخادم المستهدف.
• يتم تخزين البيانات الشخصية في قاعدة البيانات بشكل مشفر بحيث لا يمكن قراءتها إلا للمشغل الذي يمتلك المفتاح. هذا يحمي البيانات في حالة سرقة قاعدة البيانات من الخادم.
• يتم تخزين كلمات مرور المستخدم في شكل مجزأ (hashed). تعمل وظيفة التجزئة في اتجاه واحد - لا يمكن عكس عمليتها، وهو المعيار الحديث لتخزين كلمات مرور المستخدم حالياً.
• يتم استخدام المصادقة الثنائية على الموقع، وهي شكل إضافي من الحماية لتسجيل الدخول إلى الموقع.
• يقوم المشغل بتغيير كلمات المرور الإدارية الخاصة به بشكل دوري.
• لحماية البيانات، يقوم المشغل بإجراء نسخ احتياطية للأمان بانتظام.
• عنصر مهم لحماية البيانات هو التحديث المنتظم لجميع البرامج التي يستخدمها المشغل لمعالجة البيانات الشخصية، مما يعني بشكل خاص التحديثات المنتظمة لمكونات البرمجة.

تتم استضافة الموقع (صيانته تقنياً) على خوادم المشغل:

تحتفظ شركة الاستضافة، لضمان الموثوقية الفنية، بسجلات على مستوى الخادم. قد يتم تسجيل ما يلي:

• الموارد المحددة بواسطة URL (عناوين الموارد المطلوبة - الصفحات، الملفات)
• وقت وصول الاستعلام
• وقت إرسال الاستجابة
• اسم محطة العميل - التعريف الذي يتم بواسطة بروتوكول HTTP
• معلومات حول الأخطاء التي حدثت أثناء معاملات HTTP
• عنوان URL للصفحة التي زارها المستخدم سابقاً (رابط الإحالة) - في حالة الانتقال إلى الموقع عبر رابط
• معلومات متصفح المستخدم
• معلومات عنوان IP
• معلومات تشخيصية متعلقة بعملية الطلب الذاتي للخدمات من خلال المسجلات على الموقع
• معلومات متعلقة بالتعامل مع البريد الإلكتروني الموجه إلى والمرسل من قبل المشغل

في بعض الحالات، يحق للمسؤول نقل بياناتك الشخصية إلى مستلمين آخرين إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ العقد المبرم معك أو للوفاء بالالتزامات الملقاة على عاتق المسؤول. ينطبق هذا على مجموعات المستلمين التالية:

• الموظفين والشركاء المصرح لهم الذين يستخدمون البيانات لتحقيق غرض الموقع
• الشركات التي تقدم خدمات التسويق نيابة عن المسؤول
• مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة
• مقدمي أدوات التحليل (Google، Facebook، Twitter)

يحق لك أن تطلب من المسؤول:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيحها
• حذفها
• تقييد المعالجة
• ونقل البيانات

يحق لك الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية لغرض تنفيذ المصالح المشروعة التي يسعى المسؤول لتحقيقها، بما في ذلك التنميط، بشرط ألا يتم ممارسة حق الاعتراض في حالة وجود أسباب وجيهة مبررة قانوناً للمعالجة، تتفوق على مصالحك وحقوقك وحرياتك، ولا سيما تأسيس المطالبات أو متابعتها أو الدفاع عنها.

يمكن تقديم الشكاوى حول إجراءات المسؤول إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية، ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw.

تقديم البيانات الشخصية طوعي ولكنه ضروري لتشغيل الموقع.

قد يتم اتخاذ إجراءات ضدك تتكون من اتخاذ قرارات آلية، بما في ذلك التنميط، من أجل تقديم الخدمات بموجب العقد المبرم ولغرض قيام المسؤول بالتسويق المباشر.

نقل البيانات إلى دول ثالثة:

قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى الولايات المتحدة فيما يتعلق باستخدام خدمات Google Analytics و Facebook و Twitter. يتم النقل على أساس البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية وقرارات الملاءمة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

• يجمع الموقع المعلومات المقدمة طواعية من قبل المستخدم، بما في ذلك البيانات الشخصية، إذا تم تقديمها.
• قد يقوم الموقع بتخزين معلومات حول معلمات الاتصال (الطابع الزمني، عنوان IP).
• قد يقوم الموقع، في بعض الحالات، بحفظ معلومات تسهل ربط البيانات في النموذج بعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم الذي يملأ النموذج. في هذه الحالة، يظهر عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم داخل عنوان URL للصفحة التي تحتوي على النموذج.
• تتم معالجة البيانات المقدمة في النموذج للغرض الناتج عن وظيفة نموذج معين، على سبيل المثال، لتنفيذ طلب خدمة أو اتصال تجاري، تسجيل خدمة، وما إلى ذلك. في كل مرة يوضح سياق ووصف النموذج بوضوح الغرض منه.

قد تخضع المعلومات المتعلقة بسلوك المستخدم على الموقع للتسجيل. تستخدم هذه البيانات لأغراض إدارة الموقع.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط.

ملفات تعريف الارتباط هي بيانات تكنولوجيا المعلومات، وخاصة الملفات النصية، التي يتم تخزينها في الجهاز النهائي لمستخدم الموقع وتستهدف استخدام صفحات الويب للموقع. تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على اسم الموقع الذي تأتي منه، ووقت تخزينها على الجهاز النهائي، ورقم فريد.

الكيان الذي يضع ملفات تعريف الارتباط على الجهاز النهائي لمستخدم الموقع ويحصل على الوصول إليها هو مشغل الموقع.

تستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

• الحفاظ على جلسة مستخدم الموقع (بعد تسجيل الدخول)، بفضلها لا يضطر المستخدم إلى إعادة إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور في كل صفحة فرعية من الموقع
• تنفيذ الأغراض المحددة أعلاه في قسم "تقنيات التسويق المهمة"

أنواع ملفات تعريف الارتباط:

يتم استخدام نوعين أساسيين من ملفات تعريف الارتباط داخل الموقع:

• ملفات تعريف الارتباط "للجلسة" (session cookies) - ملفات مؤقتة يتم تخزينها في الجهاز النهائي للمستخدم حتى تسجيل الخروج أو مغادرة الموقع أو إيقاف تشغيل البرنامج (متصفح الويب)
• ملفات تعريف الارتباط "الدائمة" (persistent cookies) - تخزينها في الجهاز النهائي للمستخدم للوقت المحدد في معلمات ملف تعريف الارتباط أو حتى يتم حذفها من قبل المستخدم

عادة ما يسمح برنامج تصفح الويب (متصفح الويب) بتخزين ملفات تعريف الارتباط على الجهاز النهائي للمستخدم افتراضياً. يمكن لمستخدمي الموقع تغيير الإعدادات في هذا الصدد. يسمح متصفح الويب بحذف ملفات تعريف الارتباط. من الممكن أيضاً حظر ملفات تعريف الارتباط تلقائياً. تتوفر معلومات مفصلة حول هذا الموضوع في المساعدة أو الوثائق الخاصة بمتصفح الويب.

قد تؤثر القيود المفروضة على استخدام ملفات تعريف الارتباط على بعض الوظائف المتاحة على صفحات الموقع.

قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الموضوعة على الجهاز النهائي لمستخدم الموقع أيضاً من قبل الكيانات المتعاونة مع مشغل الموقع، وينطبق هذا بشكل خاص على الشركات: Google (Google Inc. ومقرها الولايات المتحدة)، Facebook (Facebook Inc. ومقرها الولايات المتحدة)، Twitter (Twitter Inc. ومقرها الولايات المتحدة).